Antes de escribirnos presta atención a nuestras preguntas frecuentes:

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• ¿Mi pago fue rechazado por la plataforma de pagos? Te ofrecemos otros medios de pago alternativos. Ingresa al curso de tu preferencia aquí y mira las otras opciones (PayU, PayPal, Transferencia bancaria en Colombia, Giro Internacional WU).

• ¿Si no puedo ingresar en al aula virtual pierdo la clase? No existe un horario fijo para desarrollar los módulos. Es el estudiante es quien decide cuando desarrollarlo.

• ¿Cuál es el esfuerzo estimado de cada curso? el estudiante debe disponer de 3 a 4 horas por semana.

• ¿Hay que pagar un valor adicional por el certificado de logro? No, ya viene incluido en el costo total del curso.

• ¿Cómo son los certificados y para qué sirven? Para más información acerca de nuestros certificados ingresa aquí.

• ¿Qué hago si me cargan un valor adicional a mi tarjeta de crédito/débito? PayU y RTM Academy únicamente cobra lo mencionado en esta página, si le es cobrado un valor adicional por favor consulte con su entidad bancaria y pídales que cancelen la transacción.

• ¿Ya no deseo estudiar, qué hago para que me devuelvan mi dinero? Para más información consulta nuestra Política de reembolso.

• ¿Qué uso le dan a mi información recogida en esta página? Para más información consulta nuestra Política de privacidad.

• ¿Bajo que marco legal actúa RTM Academy? Para más información consulta nuestro Marco Legal Educativo.

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Si sigues teniendo inquietudes o dudas sobre alguna de nuestra información, llena el siguiente formulario y nos pondremos en contacto tan pronto nos sea posible. ​

 

Puedes escribirnos en cualquier momento, pero te responderemos sólo en nuestros horarios de atención:

 

• Martes a sábado de 9:00 AM a 5:00 PM (Hora UTC-5).

• Domingos, lunes y festivos en Colombia no habrá atención al público.​​

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También puedes escribirnos a info.rtmacademy@gmail.com.